1. OSNOVNE INFORMACIJE
1.1.
Uvjeti i odredbe jasno sadrže načela i pravila za obradu osobnih podataka korisnika usluga tvrtke Ascona Trading s.r.o, Radlinského 972/3, 05201 Spišská Nová Ves, registracijski broj tvrtke: 50011146, PDV broj: 2120140066, PDV ID broj: SK2120140066, upisana u trgovački registar Okružnog suda Košice I, odjeljak: Sro, umetni broj: 37990/V (u daljnjem tekstu "Operator") , koje se pruže putem web stranice www.balabim.hr (u daljnjem tekstu "usluge").
1.2.
Prilikom obrade osobnih podataka korisnika usluga Operator upravlja Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu: "uredba"), zakonom br. 18/2018 Zb. o zaštiti osobnih podataka i o izmjenama i dopunama zakona (u daljnjem tekstu: "zakon") i drugim općenito obvezujućim zakonskim propisima.
1.3.
Prema relevantnim odredbama uredbe i zakona, osobni podaci znače sve podatke koji se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati izravno ili neizravno, posebno s pomoću identifikatora, drugog identifikatora kao što su ime, prezime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji ili mrežni identifikator, ili s pomoću jednog ili više čimbenika svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, mentalnom, ekonomskom, kulturnom ili socijalnom identitetu te fizičke osobe.
Dotična osoba u skladu s uredbom i zakonom, tj. fizička osoba čiji se osobni podaci obrađuju, je svaki korisnik usluga Ascona Trading s.r.o., uključujući i vas.
Operator u skladu s uredbom i zakonom je tvrtka Ascona Trading s.r.o., koja je definirala svrhu i načine obrade vaših osobnih podataka i obrađuje ih u svoje ime.
1.4.
Ovi Uvjeti za obradu osobnih podataka stupaju na snagu 25. svibnja 2018. i smatrat će se da ispunjavaju Operatorovu obvezu informiranja u odnosu na dotične osobe u smislu čl. 13. uredbe i stavka 19. zakona.
2. ŠTO JE PRAVNA OSNOVA I SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA?
2.1.
Aktivnom potvrdom slaganja s Uvjetima (klikom na odgovarajuće polje) i naknadnim slanjem narudžbe ili drugim načinom isporučenja određene usluge ili robe:
a) potvrđujete obradu vaših osobnih podataka u svrhe navedene u Uvjetima i odredbama u skladu s uredbom i zakonom,
b) potvrđujete da su osobni podaci koje ste unijeli točni i aktualni.
2.2.
I. Izvršenje ugovora ili poduzimanje mjera prije sklapanja ugovora
Svrha obrade vaših osobnih podataka je isporuka robe ili usluge Operatora, odnosno sklapanje i izvršavanje ugovora koji čini pravnu osnovu za korištenje i trajanje tražene usluge.
Usluge Operatora uključuju e-trgovinu, tj. kupnja robe ili usluge na web-lokaciji https://www.balabim.hr/, uključujući sve domene koje potpadaju pod Operatora.
2.3.
U tom kontekstu, Operator preporučuje da se temeljito upoznate s uvjetima sklapanja ugovora, koji su detaljno opisani u relevantnim dokumentima dostupnim na web-lokaciji https://www.balabim.hr/, posebno u dokumentu "Opći uvjeti poslovanja".
2.4.
Davanje i obrada vaših osobnih podataka potrebno je za slanje robe ili pružanje usluge Operatora koju tražite, kao i za sklapanje i izvršavanje ugovora koji čini pravnu osnovu za upotrebu tražene usluge/robe.
Operator ima pravo obrađivati osobne podatke u ove svrhe u razdoblju od 10 godina od sklapanja zadnjeg ugovora.
2.5.
Svrha usko povezana s korištenjem usluga znači slanje kratkih e-mail poruka o isporuci, otpremanju, fakturiranju ili drugim važnim ili korisnim informacijama koje se odnose na vašu uslugu ili vašu robu, koje će Operator moći poslati na e-mail adresu koju ste naveli i registrirali. Odaberite ili odjavite pretplatu na e-mail u vašem registriranom korisničkom računu/profilu na web stranici https://www.balabim.hr/.
2.6.
II. Zakoniti interes
Svrha usko povezana s korištenjem usluga također znači analizu i statistike vezane uz njihovu upotrebu što će omogućiti Operatoru poboljšavanje i optimizaciju njegovih usluga i web-lokacije.
2.7.
Obrada vaših osobnih podataka potrebna je u svrhu izravnog marketinga, uključujući profiliranje u mjeri u kojoj se odnosi na izravni marketing, koji u skladu s uvodnom izjavom 47. uredbe predstavlja i zakoniti interes Operatora. To znači da Operator ima pravo obrađivati osobne podatke i u svrhu izravnog marketinga (trgovinske notofikacije) na temelju čega će vam moći slati e-mail s komercijalnim sadržajem u razdoblju od 3 godina od zadnje narudžbe, osim ako ne odbijete ovaj postupak. Ove trgovinske notifikacije mogu se bilo kada i na bilo koji način odjaviti (na primjer, slanjem e-maila na adresu info@balabim.hr ili klikom na link u trgovinskoj notifikaciji).
2.8.
Obrada vaših osobnih podataka može biti potrebna također u svrhu zakonitog interesa Operatora:
a) izvansudska i sudska primjena, dokazivanje i izvršenje pravnih zahtjeva Operatora,
b) zaštita od kaznenih djela, prijavljivanje i dokazivanje kaznenih djela i pružanje suradnje tijelima za izvršavanje zakona i sudovima u otkrivanju kaznenih djela i njegovih počinitelja,
c) zaštita od zlouporabe usluga Operatora i osiguranje sigurnosti web-lokacije i informacijske infrastrukture Operatora,
d) u svrhu drugog zakonitog interesa Operatora ili treće strane u skladu s uredbom i zakonom.
2.9.
III. Izvršavanje obveza
Obrada vaših osobnih podataka može biti potrebna i u svrhu ispunjavanja obveza Operatora, koje proizlaze iz uredbe, zakona i drugih općenito obvezujućih zakonskih propisa (npr. Zakon br. 431/2002. Zb. o računovodstvu). Prema zakonskim propisima, Operator ima pravo obrađivati osobne podatke u te svrhe u razdoblju od 10 godina od sklapanja zadnjeg ugovora.
2.10
IV. Pristanak na obradu osobnih podataka
Prihvaćajući obradu osobnih podataka u skladu s ovim Uvjetima, također pristajete na obradu vaših osobnih podataka u svrhu kreiranja korisničkog računa, učinkovite marketinške komunikacije, uključujući profiliranje u mjeri koja je povezana s tom svrhom, na temelju čega će vam se prikazivati na web stranici https://www.balabim.hr/.
Operator ima pravo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu koja nije svrha navedena u Uvjetima samo ako ste izričito dali svoj pristanak ili ako je obrada osobnih podataka u drugu svrhu kompatibilna sa svrhom za koju su osobni podaci izvorno dobiveni. Zakonom se smatra da je obrada osobnih podataka u arhivske ili statističke svrhe u skladu s izvornom svrhom. U slučaju obrade u predmetne svrhe, Operator mora poduzeti odgovarajuće i učinkovite tehničke i organizacijske mjere kako bi se naročito osiguralo minimiziranje osobnih podataka kao i pseudonimizacija na temelju koje se osobni podaci koji se obrađuju ne mogu dodijeliti određene dotične osobe bez korištenja dodatnih podataka pohranjenih odvojeno.
3. KAKAV JE OPSEG OBRAĐENIH OSOBNIH PODATAKA?
3.1.
Operator obrađuje vaše osobne podatke samo u mjeri potrebnoj za postizanje svrhe njihove obrade, kako slijedi:
• e-mail adresa,
• ime i prezime,
• poštanska adresa (ulica, kućni broj, općina, poštanski broj, država)
• telefonski broj
• međusobna komunikacija i pružena roba između vas i Operatora
• podaci za prijavu za registrirani račun (samo ako se registrirate),
• podaci o posjećivanju i pregledavanju web stranica,
• IP adresa,
• podaci iz kolačića;
4. KOLAČIĆI
Operator koristi kolačiće na web-lokaciji https://www.balabim.hr/. Možete dati svoj pristanak na upotrebu kolačića klikom na odgovarajuće polje na alatnoj traci, koja će se automatski pojaviti kad posjetite ovu web stranicu.
Što su kolačići?
Kolačići (Cookies) su male tekstualne datoteke koje web-lokacija https://www.balabim.hr/ pohranjuje na vaše računalo, mobitel ili neki drugi uređaj. Kolačići koje koristi Operator omogućuju web-lokaciji da vas prepozna, a zatim će vam omogućiti traženu uslugu. Pomoću kolačića može web-lokacija bilježiti i postavke vašeg internetskog preglednika, jezik koji najčešće koristite, itd. Na ovaj način, vaš sljedeći posjet web-lokacije može biti brži i ugodniji. Bez kolačića, pregledavanje web stranice bilo bi složenije i funkcionalnost stranice ne bi bila besprijekorna. Kolačići pomažu Operatoru da konstantno poboljšava i razvija ponudu i postavke svojih usluga i prilagođava ih vašim željama i potrebama. Pomoću kolačića moguće je analizirati i statistički procijeniti upotrebu usluga i oglašavanja na web stranici (kolačići obrađeni na temelju zakonitog interesa) te naknadno poboljšavati njihov sadržaj, funkcionalnost ili dizajn, kao i učinkovitije i relevantnije ciljati marketinšku komunikaciju (kolačići obrađeni na temelju pristanka).
Kolačići prikupljeni za praćenje posjeta web stranice i generiranja statistika procjenjuju se u obliku skupne jedinice i na taj način u anonimnom obliku koji ne dopušta vašu identifikaciju.
Kako upravljati i izbrisati kolačiće?
Internetski preglednici obično automatski prihvaćaju kolačiće prema zadanim postavkama. Postavljanjem preglednika možete potpuno odbiti kolačiće ili selektivno prihvatiti samo neke kolačiće, a možete izbrisati i kolačiće pohranjene na vašem računalu, mobitelu ili drugom uređaju. Ako ne želite da Operator koristi kolačiće u vašem pregledniku, možete ga postaviti kako bi odbio kolačiće ili vas obavijestio u slučaju kad web-lokacija pokušava pohraniti kolačiće na vaš uređaj. Međutim, ako potpuno odbijete upotrebu kolačića, i dalje ćete moći posjetiti web stranicu, ali neke značajke stranice možda neće raditi ispravno. Iz tog razloga, Operator preporučuje čuvanje kolačića. Moguće je iznijeti prigovor na prikupljanje na temelju našeg zakonitog interesa, slanjem na info@balabim.hr. Obradit ćemo vaš prigovor u roku od 1 mjeseca od primitka prigovora. Ako se iznese prigovor na obradu tehničkih kolačića potrebnih za funkcioniranje web stranice, ne možemo jamčiti potpunu funkcionalnost i kompatibilnost naše web stranice.
5. TKO IMA PRISTUP PODACIMA?
5.1.
Osobne podatke primarno obrađuje Ascona Trading s.r.o. i njezino osoblje. Sve osobe koje imaju pristup osobnim podacima vezane su profesionalnom tajnom i ta se obveza nastavlja i nakon završetka suradnje s tvrtkom Ascona Trading s.r.o..
5.2.
Ascona Trading s.r.o. također kao administrator povjerava obradu osobnih podataka drugim subjektima, kao tzv. prerađivači. Prerađivač je svako tijelo koje obrađuje osobne podatke za Ascona Trading s.r.o. u svrhe i na način na koji Ascona Trading s.r.o. određuje. U slučaju da je potreban vaš pristanak na obradu, podatke prenosimo prerađivačima samo ako ste dali svoj pristanak. Prerađivačima prenosimo samo one podatke koji su potrebni da bi osigurali svoje usluge. Prerađivači koje Ascona Trading s.r.o. koristi uključuju:
LiveAgent CZ s.r.o. (pružanje usluga korisničke podrške)
Expandeco s.r.o. (korisnička podrška, marketing)
Google Inc. (alati za on-line marketing)
Facebook, Inc. (alati za on-line marketing)
SmartSelling a.s. (slanje newslettera)
Kolačići se nakon toga obrađuju u skladu s njihovim uvjetima za korištenje osobnih podataka:
uslugom Google Analytics:
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs;
https://policies.google.com/privacy/update?hl=cs
uslugom Google Adwords
https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=cs&ref_topic=1626336
Primatelji osobnih podataka su:
Špediterske tvrtke: General Logistics Systems Hrvatska d,.o.o.,
Na web stranici trenutno koristimo sljedeće kolačiće:
Vrsta
Naziv
Svrha
Valjanost
Pristup podacima
6. KAKVA SU VAŠA PRAVA VEZANA UZ OBRADU OSOBNIH PODATAKA?
6.1.
Ovim putem vas obavještavamo o pravima i pravno značajnim činjenicama koje se odnose na zaštitu vaših osobnih podataka, koje proizlaze iz relevantnih odredbi uredbe i zakona:
a) imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima od Operatora (detaljnije u članku 15. uredbe i stavku 21. zakona),
b) imate pravo zatražiti od Operatora ispravak osobnih podataka (detaljnije u članku 16. uredbe i stavku 22. zakona),
c) imate pravo zatražiti od Operatora brisanje osobnih podataka, tzv. pravo na zaborav (detaljnije u članku 17. uredbe i stavku 23. zakona),
d) imate pravo zatražiti od Operatora ograničenje obrade osobnih podataka (detaljnije u članku 18. uredbe i stavku 24. zakona),
e) imate pravo na prijenos osobnih podataka drugom operatoru (detaljnije u članku 20. uredbe i stavku 26. zakona),
f) imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka Operatorom (detaljnije u članku 21. uredbe i stavku 27. zakona),
g) imate pravo podnijeti zahtjev za pokretanje postupka zaštite osobnih podataka koji je upućen Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike (detaljnije u stavcima 99. do 103. zakona),
h) imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak na obradu osobnih podataka,
i) pružanje osobnih podataka potreban je uvjet za sklapanje ugovora, a u slučaju da nisu pružene osobne podatke, neće biti moguće sklapanje i izvršenje ugovora, koji je pravna osnova za isporuku vami tražene usluge.
6.2.
Posebno vas upozoravamo na pravo prigovora na obradu osobnih podataka, prema kojem imate mogućnost:
a) prigovora na obradu osobnih podataka u izvršavanju zadatka izvršenog u javnom interesu, u vršenju javne vlasti ili na temelju zakonitog interesa Operatora ili treće strane, uključujući profiliranje na temelju tih pravnih osnova,
b) prigovora na obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga na temelju zakonitog interesa Operatora, uključujući profiliranje u mjeri u kojoj se odnosi na izravni marketing.
6.3.
Također posebnu pažnju obraćamo na činjenicu da imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak na obradu osobnih podataka.
Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka na temelju pristanka prije njegovog povlačenja. Ako ste odustali od pristanka na obradu osobnih podataka i ne postoji druga pravna osnova za obradu osobnih podataka, Operator će bez nepotrebnog odgađanja osigurati uništenje (brisanje ili anonimizaciju) vaših osobnih podataka u skladu s uredbom i zakonom.
7. KAKO OSTVARITI PRAVA VEZANA UZ OBRADU OSOBNIH PODATAKA?
7.1.
Možete ostvariti svoja prava ili postavljati pitanja u vezi s obradom osobnih podataka na temelju zahtjeva koji je izravno upućen Operatoru ili odgovornoj osobi koju je imenovao Operator, putem jednog od niže navedenih kontakata ili na neki drugi način po vašem izboru.
Operator:
Poštanska adresa: Ascona Trading s.r.o., Radlinského 972/3, 05201 Spišská Nová Ves, Slovačka
E-mail adresa: info@balabim.hr
Broj telefona: 0948 943 399
Odgovorna osoba: Peter Šuhajda
7.2.
Prihvaćajući obradu osobnih podataka u skladu s ovim Uvjetima, potvrđujete da ako je vaš zahtjev prema točki 7.1. ovih Uvjeta očito neopravdani ili nesrazmjerni, posebno zbog njegovog ponavljajućeg karaktera, Operator, uzimajući u obzir sadržaj zahtjeva, može:
a) zahtijevati razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija ili razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove obavještenja ili razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove izvršenja tražene radnje ili
b) odbiti postupati po zahtjevu.
7.3.
Istovremeno potvrđujete da prije obrade zahtjeva prema točki 7.1. ovih Uvjeta, Operator mora pouzdano potvrditi vaš identitet kako bi se spriječila zlouporaba vaših prava. Stoga Operator može zatražiti pružanje dodatnih informacija ili dokumenata potrebnih za provjeru identiteta dotične osobe (vaš identitet), u slučaju da ima osnovane sumnje u identitet podnositelja zahtjeva. Ako Operater, čak i postupkom iz prethodne rečenice, nije u mogućnosti provjeriti identitet dotične osobe (vaš identitet), o tome će obavijestiti podnositelja zahtjeva, ako je moguće, i odbiti postupati po zahtjevu.
7.4.
Ako Operator ne udovolji vašem zahtjevu, možete se obratiti Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike, Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27, Slovačka Republika, kao nadzorno tijelo. Možete se izravno obratiti Uredu za zaštitu osobnih podataka.
